Gitiho.com là nền tảng học tập trực tuyến dành cho cá nhân và tổ chức hàng đầu khu vực Đông Nam Á. Sinh sau đẻ muộn nhưng chỉ sau hơn 1 năm phát triển, Gitiho đã xây dựng hơn 200 khóa học, hơn 2,2 triệu người dùng trên Website, 200,000 người dùng trả phí bao gồm cả những doanh nghiệp lớn như TH True Milk, Vietinbank, BIDV, FPT Software,…

Phát triển thần tốc, nhanh chóng gặt hái thành công, tuy nhiên trước khi bắt tay với Hub-JS, Edtech start-up này cũng gặp không ít khó khăn trong bài toán chăm sóc học viên, gia tăng giá trị vòng đời. 

• Với 200 khóa học, Gitiho phân nhóm học viên toàn toàn thủ công. Dữ liệu này không động đồng bộ tự động nên ở mỗi thời điểm khác nhau, đội ngũ cần lọc lại danh sách một lần nữa. Chưa kể, Gitiho chỉ có khả năng lọc học viên theo các dữ liệu định danh (khóa học, thời gian đăng ký,…), không thể phân nhóm học viên theo các điều kiện như: URL truy cập, last active,…
• Sau khi học viên đã dùng thử hoặc trả phí cho khóa học, đội ngũ chăm sóc khách hàng cũng mất rất nhiều công sức để chuyển đổi học viên từ dùng thử sang trả phí hoặc chăm sóc học viên đã trả phí.
• Để duy trì cũng như gia tăng mức độ active của học viên, đội ngũ Gitiho phải thực hiện rất nhiều chiến dịch ở các kênh riêng lẻ, khó đánh giá mức độ hiệu quả một cách tổng quan để đưa ra hướng tối ưu hiệu quả.
• Nâng cao tỷ lệ học viên đăng ký thêm các khóa học khác để gia tăng doanh thu cũng là một thách thức mà đội ngũ Gitiho đang phải đối mặt khi các chiến dịch chăm sóc nhóm học viên trả phí đang được thực hiện thủ công và rời rạc trên rất nhiều kênh.

Sau khi ứng dụng giải pháp EX-Tech của Hub-JS, Gitiho có thể tự động nuôi dưỡng, chăm sóc học viên với thông điệp cá nhân hóa, tự động gia tăng tương tác và bán thêm khóa học mới cho học viên như thế nào? 

Tải ngay case studies để khám phá cách Gitiho bứt phá và vươn lên trở thành một trong những startup đạt được sự tăng trưởng ấn tượng trong lĩnh vực giáo dục.

Nếu doanh nghiệp của bạn đang gặp những vấn đề tương tự, đừng quên liên hệ với chúng tôi theo hotline 082.360.1616 (nhánh 2), email: growth@hub-js.com hoặc nhập thông tin vào form dưới đây để trải nghiệm giải pháp EX-Tech. Chúng tôi luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn tăng trưởng và bứt phá mạnh mẽ.