7 Thiếu sót khi vận hành Tiếp thị trực tuyến trong ngành Giáo dục

details-main-image

1. Không sử dụng mạng xã hội để kết nối với học viên (Social Media)

Theo báo cáo từ Datareportal cho biết, Việt Nam có hơn 72,00 triệu người dùng mạng xã hội tại Việt Nam vào đầu năm 2021. Người dùng mạng xã hội tăng lên 7,0 triệu (+ 11%) từ năm 2020 đến năm 2021, tương đương 73,7% tổng dân số vào đầu năm 2021. Người dùng chủ yếu đến từ các kênh như TikTok, Facebook, Instagram và Youtube. Thông tin hữu ích dành cho ngành Giáo dục, với các học viên thế hệ gen Z, 74% trong số họ hiện đang hoạt động trên bốn ứng dụng mạng xã hội trở lên. 

Các nhà tiếp thị trực tuyến cần phát triển trên các kênh mạng xã hội để tăng số lượng mục tiêu tăng lên nhiều hơn so với các phương pháp truyền thống. Ngoài ra, các doanh nghiệp có thể xác định chân dung khách hàng (personas) trên mạng xã hội như các thông tin như tuổi, giới tính, giáo dục, mục tiêu, thách thức và các giá trị chính. Ngoài ra, tăng cường phát triển những nội dung sáng tạo, phù hợp với đặc điểm của từng đối tượng mục tiêu cũng như liên tục thử nghiệm để tìm ra nội dung tốt nhất cho các chiến lược tiếp thị trực tuyến mang lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp.

2. Không phát triển nội dung tiếp thị trực tuyến (Content Marketing)

Tiếp thị và sáng tạo nội dung là một hình thức nghệ thuật đòi hỏi khả năng thiết kế nội dung sáng tạo và thú vị kết nối với đối tượng mục tiêu. Giúp người đọc trả lời câu hỏi hoặc giải quyết vấn đề theo cách thú vị thông qua những câu chuyện thú vị bằng văn bản/video/hình ảnh/áp phích/…

Nhằm xây dựng những nội dung hấp dẫn tạo sự tin tưởng cũng như lòng trung thành của khách hàng. Bên cạnh đó, mang đến những nội dung nhằm cung cấp giá trị cho khán giả, thuyết phục khách hàng đưa ra quyết định. Công việc của nhà tiếp thị nội dung không chỉ là xác định cách tiến hành kế hoạch phát triển nội dung mà còn là cách đánh giá hiệu quả của các chiến lược thông qua các số liệu đến từ các nội dung truyền tải. Từ đó, phát huy tối đa các hoạt động tiếp thị trực tuyến một cách thành công nhất.

>>>>> Tìm đọc ngay bài viết: Khám phá tiếp thị nội dung 2021

3. Không phát triển chiến lược Digital Marketing

Với việc sử dụng chiến lược tiếp thị kỹ thuật số (digital marketing) sẽ giúp các nhà tiếp thị trực tuyến chi tiêu ngân sách hiệu quả hơn, thu được nhiều khách hàng tiềm năng có giá trị hơn đồng thời tăng chỉ số đầu tư (ROI) nhanh hơn. Đặc biệt, doanh thu tăng trưởng mạnh, các trung tâm/công ty kinh doanh trong lĩnh vực Giáo dục sẽ chủ động hơn trong giai đoạn dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp.

4. Không tối ưu hóa các dữ liệu học viên trên Website/Facebook page/Blog

Các nhà tiếp thị đang đau đầu vì kho dữ liệu học viên quá nhiều, các thông tin liên tục được cập nhật nhưng vẫn ở chế độ chờ xử lý. Chúng không được phân loại vào các nhóm học viên phù hợp để thực hiện kế hoạch tiếp thị. 

Doanh nghiệp kinh doanh Giáo dục cần chuyển hướng sang thiết lập một Website thân thiện với học viên, các Website có các định dạng và cấu hình phù hợp với các thiết bị di động sẽ tăng khả năng truy cập và thu thập dữ liệu tinh gọn. Quan tâm đến tốc độ tải của Website đi kèm với những nội dung có giá trị và mang tính giáo dục cao, cũng hỗ trợ các nhà tiếp thị trực tuyến nâng cao trải nghiệm người dùng.

Các dữ liệu của học viên được thu thập từ Website/Blog/Facebook cũng cần chuyển đổi để tận dụng những dữ liệu có sẵn, nhằm xây dựng chân dung, hành trình khách hàng,.. phát triển tối đa kế hoạch tiếp thị.

5. Marketing online mà không bảo mật thông tin học viên

Ngày nay, số lượng trung tâm giáo dục trực tuyến mọc lên nhanh chóng, đối thủ cạnh tranh càng ngày càng khẳng định vị thế mạnh hơn trên thị trường. Thách thức vẫn mãi là thách thức khi các nhà tiếp thị không tập trung vào giải pháp mang lại sự an toàn cho các học viên. 

Các nhà tiếp thị nên thúc đẩy các tính năng bảo mật tối đa trên các ứng dụng trong thời đại kỹ thuật số (điện thoại, máy tính bảng, laptop,…), kích thích mô hình trải nghiệm mới trên các nền tảng giáo dục trực tuyến. Trong giai đoạn Covid, phụ huynh và học sinh đang ráo riết tìm kiếm các giải pháp học tập trực tuyến, chiến lược tiếp thị sẽ cực kỳ thành công khi các công ty kinh doanh trong lĩnh vực Giáo dục đầu tư vào bảo mật dữ liệu khách hàng.

>>>>> Tải ngay Ebook miễn phí tại đây: DMP Thu Thập Và Phân Tích Dữ Liệu Khách Hàng Không Định Danh

6. Không khuyến khích học viên đánh giá và phản hồi lại với các hoạt động tiếp thị trực tuyến

Trước khi đưa ra quyết định sử dụng hay đăng ký mua một sản phẩm/dịch vụ nào đó. Người dùng có thói quen kiểm tra độ uy tín của doanh nghiệp.

Đối với các công ty trong lĩnh vực Giáo dục, nên khuyến khích các phụ huynh/học sinh/sinh viên đánh giá mức độ hài lòng của họ đối với công ty. Tạo những biểu mẫu đánh giá cơ bản, tốn ít thời gian nhưng lại thu về được những đánh giá chất lượng giúp cải thiện đồng thời nâng cao dịch vụ, mang lại niềm tin cho các học viên. Công bố những phần quà, ưu đãi, những chương trình giảm giá nhằm thúc đẩy khách hàng thực hiện các khảo sát. Các nhà tiếp thị sẽ dễ dàng hơn trong việc thu thập đóng góp từ nhiều đối tượng khác nhau.

7. Tiếp thị trực tuyến mà không ứng dụng công nghệ tự động hóa

Khi các dữ liệu không đồng nhất với nhau sẽ gây khó khăn trong kiểm soát và mất nhiều thời gian tìm kiếm cũng như lọc thông tin.

Các cơ sở Giáo dục cần ứng dụng các phần mềm/giải pháp công nghệ hỗ trợ như CDP, CRM, DMP,.. Chúng sẽ giúp các nhà quản lý đồng bộ hóa các dữ liệu, hỗ trợ sàng lọc và phân nhóm các loại học viên có nhu cầu và thói quen/sở thích khác nhau. Tự động thiết lập các hành động lặp đi lặp lại, hỗ trợ tối ưu hóa thời gian tiếp thị. Từ đó dẫn đến tăng năng suất, giảm nhân lực cũng như nâng cao hiệu quả tiếp thị.

Tình hình dãn cách kéo dài khiến các công ty kinh doanh trong lĩnh vực Giáo dục băn khoăn và loay hoay tìm kiếm các cơ hội tiếp thị mới, bắt kịp với thời đại công nghệ số. Vì nếu như không tiếp tục vận hành hiệu quả các chiến lược tiếp thị phù hợp, sẽ dẫn đến giai đoạn khủng hoảng trầm trọng, lâu dài sẽ khiến doanh nghiệp sớm đi đến bờ vực phá sản.

 

KINH DOANH TRỰC TUYẾN HIỆU QUẢ CÙNG HUB-JS

author avatar
Kiều Chinh
As a person working in technology, I always share technology solutions, update new features to develop this career field. The 5W1H model is the criteria I set to perfect critial thinking.

TẢI EBOOKS MIỄN PHÍ

bài viết liên quan

TẢI EBOOKS MIỄN PHÍ

bài viết liên quan

bộ sưu tập theo chủ đề

Case studies
arrow icon
Đây là các tình huống thực tế mà Hub-JS đã triển khai cho khách hàng. Cùng với đó là kết quả mà khách hàng đã đạt được sau khi ứng dụng giải pháp của Hub-JS.
Chuyển đổi số
arrow icon
Chuyển đổi số (Digital Transformation) giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả hợp tác, tối ưu hiệu suất làm việc và mang lại giá trị cho khách hàng.
   
Ebooks
arrow icon
Nơi cung cấp những kiến thức về quản trị vận hành và kinh doanh, cùng việc ứng dụng giải pháp của Hub-JS vào thu thập, phân tích, đo lường và xử lý dữ liệu.
Gắn kết thành viên
arrow icon
Cung cấp kỹ năng thiết lập quan hệ với đồng nghiệp; Hoà giải những vấn đề giữa các phòng ban, cung cấp những gợi ý để kết nối nhân viên chặt chẽ hơn.
Kinh doanh trực tuyến
arrow icon
Áp dụng kiến thức về Marketing - Sales - Service để tối ưu hiệu quả bán hàng, và ứng dụng các sản phẩm công nghệ để tăng lợi nhuận, giảm nhân lực.
Quản trị nguồn nhân lực
arrow icon
Đề cập đến những vấn đề trong việc quản lý nhân sự, đưa ra những giải pháp thích hợp để quản trị nguồn nhân lực một cách hiệu quả.
Tối ưu dựa trên dữ liệu
arrow icon
Tự động hoá và đồng bộ hoá dữ liệu thông qua các công cụ, giúp marketers triển khai, phân tích và xây dựng thành công chiến lược kinh doanh.
   
Webinar
arrow icon
Sự kiện hàng tháng với các chủ đề khác nhau, liên quan đến quản trị doanh nghiệp và giải pháp dành cho phòng Sale, Marketing & Service.

50+ đối tác uy tín và khách hàng của chúng tôi

post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
114 Views