Nếu doanh nghiệp của bạn đang cố gắng làm mọi cách để kéo thật nhiều khách hàng tiềm năng thì trước tiên cần xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp, một trong số đó là nội dung. 

Không quan trọng doanh nghiệp sản xuất ra một sản phẩm tuyệt vời bao nhiêu,  không khách hàng nào biết về sản phẩm đó, thì đây là một vấn đề rất lớn. Trên thực tế, chỉ có khoảng 4% khách truy cập sẵn sàng mua hàng, đa số họ đều cần thêm thông tin để có thể đưa ra quyết định tốt nhất. 

Trong bài viết này HUB platform sẽ cung cấp cách triển khai các hoạt động cụ thể để thu hút 100,000,000 khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp B2B.

Quảng cáo trên mạng xã hội 

Ngày nay, các nhà tiếp thị B2B chi tiêu nhiều hơn cho các quảng cáo trên mạng xã hội. Các nền tảng như Facebook, Tiktok,… đã giúp việc tạo các chiến dịch quảng cáo cho các đối tượng mục tiêu trở nên cực kỳ đơn giản, nhưng vẫn đảm bảo kiểm soát hiệu quả ngân sách chi tiêu cho quảng cáo. Hơn nữa, việc phân tích các thông tin từ quảng cáo dựa vào dữ liệu thu về cũng góp phần vào sự thành công của chiến dịch. 

Muốn dẫn đầu xu hướng tiếp thị, các nhà quản lý hãy xây dựng nội dung hấp dẫn, hình ảnh thu hút và  tiêu đề kích thích sự tò mò của người đọc, khiến họ hành động nhanh chóng thông qua CTA trên website. Từ đây, người dùng có thể tham khảo thêm nhiều những thông tin hữu ích từ doanh nghiệp. 

Tập trung vào vòng đời khách hàng

Có thể khẳng định rằng một phần thành công trong việc thu hút 100,000,000 leads có sự tiếp sức của tiếp thị nội dung. Doanh nghiệp nên nỗ lực hơn trong cách truyền tải nội dung tới người tiêu dùng, sáng tạo hơn và phù hợp với từng giai đoạn/chu kỳ mua hàng. 

Để bắt đầu, các nhà quản lý hãy tìm hiểu thêm về nhu cầu, băn khoăn và vấn đề mà người tiêu dùng đang gặp phải. Từ đó, quan sát xem người mua đang ở giai đoạn nào trong chu kỳ để truyền tải thông tin phù hợp.

>>>>> Tham khảo thêm bài viết: Phân tích vòng đời khách hàng trong CRM

Nuôi dưỡng khách hàng bằng cách xác định từng giai đoạn trong vòng đời khách hàng kết hợp cùng với chiến lược nội dung phù hợp để tạo nên sự hoàn hảo trong tiếp thị. Và quan trọng hơn, doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi chỉ số ROI trong chiến lược tiếp thị nội dung. Nhà tiếp thị sẽ hiểu được đâu là nội dung mang ảnh hưởng lớn nhất tới doanh số bán hàng và bước tiếp theo đối với nội dung đó là gì. 

Phát triển và tối ưu hóa các trang đích

Bằng cách tìm hiểu nhu cầu của khách hàng ở các giai đoạn khác nhau, nhà quản lý tiếp thị có thể tùy chỉnh các trang đích nhằm xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng tại nhiều thời điểm khác nhau trong hành trình mua sắm của họ. Hãy nhớ rằng thông tin trên các trang đích càng cụ thể bao nhiêu, cơ hội tiếp cận và chăm sóc khách hàng cao lên bấy nhiêu.   

Một trang đích tốt không chỉ được tối ưu hoá bởi các công cụ tìm kiếm mà còn nâng cao trải nghiệm người dùng. Người dùng cần có đầy đủ các thông tin cần thiết để chuyển sang các giai đoạn tiếp theo trong phễu bán hàng. Các nhà quản lý có thể tham khảo các hình thức sau để tối ưu trang web:

• Tiêu đề ngắn nhưng hấp dẫn
• Lời kêu gọi hành động rõ ràng
• Hình ảnh, video thu hút 
• Đánh giá của khách hàng đã trải nghiệm mang tính tin cậy cao

Trang đích được thiết kế để khách hàng tiềm năng khám phá thêm nhiều thông tin mới. Các nhà quản lý nên tránh việc sử dụng website chính thức làm trang đích, thay vào đó hãy tạo nhiều hơn các website độc lập, tập trung vào một mục tiêu cụ thể giúp định hướng khách hàng tiềm năng theo nội dung truyền tải. 

Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng qua Email

Không phải tất cả những người dùng khi truy cập vào website đều là những người có tỷ lệ mua hàng cao hay dễ dàng đưa ra quyết định. Phần lớn trong số họ đều phải  trải qua giai đoạn nuôi dưỡng sau đó để tiếp tục chuyển sang giai đoạn cân nhắc. 

Tiếp thị qua Email (email marketing) được cho là hình thức đơn giản nhất, tiết kiệm chi phí để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng B2B. ROI của các chiến dịch email marketing trung bình là 42$ thu về từ 1$ đã bỏ ra đầu tư. Các nhà quản lý có thể tự động hóa quy trình làm việc qua email để có những cuộc trao đổi tốt nhất. 

Một ví dụ điển hình khi xây dựng quy trình tiếp thị qua email là dựa trên hành vi của người dùng. Nếu khách tải xuống một cuốn ebook về CDP, tức là họ đang quan tâm tới CDP. Doanh nghiệp có thể thiết lập chuỗi email marketing với  nội dung có liên quan tới CDP  để khuyến khích họ tìm hiểu thêm, đưa ra quyết định sáng suốt và mua hàng nhanh chóng. 

Điều quan trọng nữa là khi thiết lập và chạy các quy trình email marketing, doanh nghiệp nên tích hợp tính năng phân khúc khách hàng, để nhóm những khách hàng có hành vi và sở thích tương đồng nhau, nhằm tạo nên các chiến dịch email marketing phù hợp với từng giai đoạn mua sắm.  

Thử nghiệm A/B, tin nhắn và CTA

Cho dù doanh nghiệp có đang phát triển rất nhiều các trang đích, nỗ lực với các chiến dịch nội dung hay tiếp thị qua email,… Các tốt nhất để đánh giá mức độ thành công của các chiến dịch là thử nghiệm A/B. Đây sẽ là hình thức giúp doanh nghiệp đưa ra quyết định hoạt động nào sẽ thu hút nhiều sự quan tâm của khách hàng hơn và họ phản hồi như thế nào với mỗi hoạt động tiếp thị.

Nếu không có thử nghiệm, doanh nghiệp sẽ không thể tính toán các bước tiếp theo nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi. Doanh nghiệp cũng có thể thử nghiệm các hình ảnh khác nhau để xem người mua thích bức ảnh nào hơn, thực hiện các điều chỉnh đơn giản cũng tác động đáng kể tới chuyển đổi. 

Mấu chốt để tạo nên sự thành công cho chiến dịch tiếp thị B2B nhằm thu hút 100,000,000 khách hàng tiềm năng đó là hiểu người tiêu dùng nhiều hơn.

Do đó, HUB platform luôn khuyến khích doanh nghiệp tập trung nhiều hơn vào customer centric. Và đừng quên theo dõi, đánh giá cũng như đo lường kết quả đạt được từ mỗi chiến dịch.

Tìm hiểu thêm các sản phẩm của HUB platform bằng các đặt lịch tư vấn ngay tại biểu mẫu bên dưới hoặc gọi tới hotline: 082.360.1616.