Tốc độ, linh hoạt và hiệu quả là sự mong đợi của các doanh nghiệp bán lẻ ngày nay. Để đạt được điều này, các nhà bán lẻ cần nghiên cứu nhiều hơn về công nghệ ứng dụng tân tiến, đầu tư vào hệ thống kiểm soát hàng tồn kho, cơ sở dữ liệu trung tâm, hệ thống quản lý bán hàng và hệ thống dự báo thống kê tự động.

Những công cụ này không chỉ đơn giản chỉ là giảm chi phí và cải thiện kế hoạch của bạn. Chúng đã trở thành những công cụ thiết yếu có thể cung cấp cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh để phát triển bền vững trên thị trường. Dưới đây, HUB đã tổng hợp lại 6 ích lợi mà công nghệ có thể cải thiện hoạt động kinh doanh bán lẻ của doanh nghiệp.

1. Công nghệ giúp giảm chi phí lưu trữ hàng tồn kho 

Hệ thống kiểm soát hàng tồn kho hiện là một công cụ cơ bản để quản lý bán lẻ, cho phép doanh nghiệp biết hiện trong kho đang có hàng hóa nào, cũng như số lượng mỗi mặt hàng đã nhận và bán.

Sau khi thiết lập, các hệ thống này sẽ tự động cập nhật cơ sở dữ liệu mỗi khi sản phẩm bán hoặc chuyển từ địa điểm này sang địa điểm khác. Ngoài ra các hệ thống công nghệ cung cấp nhiều công cụ phân tích dữ liệu tức thời để theo dõi hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Như vậy, mọi khía cạnh hoạt động tại cửa hàng đều nằm trong tầm tay của các nhà quản lý.

Doanh nghiệp có thể chọn và xem sản phẩm theo chi phí, giá cả, lợi nhuận, ngày bán đầu tiên hoặc cuối cùng, ngày nhận hàng hoặc mã UPC. Các nhà quản lý có thể tạo các danh sách mới với hàng trăm danh mục phụ về kiểu dáng, kích thước hoặc màu sắc một cách nhanh chóng. 

Từ đó, thời gian kiểm soát hàng tồn kho giảm, chi phí lưu trữ hàng tồn kho cũng giảm và doanh nghiệp sẽ có thời gian tập trung vào công việc kinh doanh nhằm tăng mạnh doanh thu trong tương lai. 

2. Công nghệ giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng

Khi đến cửa hàng, người mua sắm không muốn đợi người bán hàng kiểm tra lại xem hàng còn trong kho hay không hoặc không muốn nhìn thấy cảnh người bán đi lang thang để hỏi quản lý về các sản phẩm mới. Nếu có một phần mềm quản lý bán hàng giúp liệu kê các sản phẩm tồn kho, địa điểm cất giữ các sản phẩm đó, khách hàng sẽ không phải chờ đợi lâu và sẽ cảm thấy hài lòng về dịch vụ. 

Một ví dụ khác, khi khách hàng ghé thăm website để tìm hiểu về sản phẩm, họ sẽ để lại email và số điện thoại. Từ dữ liệu thu thập được, các phần mềm công nghệ sẽ giúp phân nhóm khách hàng, gửi các chiến dịch email marketing được cá nhân hoá và chăm sóc khách hàng nhiều hơn. Họ sẽ cảm thấy được quan tâm và tiếp tục ủng hộ doanh nghiệp. 

>>>>> Xem thêm bài viết: MiniCRM – Giải pháp quản lý khách hàng hiệu quả cho mọi doanh nghiệp

3. Công nghệ giúp theo dõi lợi nhuận của doanh nghiệp

Tất cả những thông số về chi phí bán hàng, chi phí thu mua, chi phí vận hành doanh nghiệp sẽ được kiểm soát chặt chẽ. Phần mềm công nghệ sẽ đảm bảo cập nhật nhanh chóng các dữ liệu, phân tích và đưa ra lợi nhuận mà doanh nghiệp đang có. 

Doanh nghiệp có thể thiết lập các chương trình ưu đãi khác nhau dựa theo mục đích đề ra, theo dõi doanh thu thu về từ các chiến dịch, cân nhắc các hoạt động kinh doanh không mang lại hiệu quả để tối đa lợi nhuận đạt được. 

4. Công nghệ giúp dự báo hoạt động kinh doanh

Dựa vào những chỉ số được đo lường và phân tích thông qua dữ liệu thu được từ các hệ thống công nghệ, doanh nghiệp có thể dự báo bước đi tiếp theo nhằm mang lại những cải thiện tích cực tới hiệu quả kinh doanh. 

Với những dữ liệu bán hàng trong quá khứ, hệ thống công nghệ có thể giúp truy xuất số lượng các đơn hàng đã bị huỷ, thời gian mà người dùng đặt hàng nhiều nhất trong ngày,… để xây dựng các chiến lược ưu đãi, khuyến mại, tặng quà,… một cách phù hợp. 

Từ các dự đoán thông qua dữ liệu thu thập được, các giám đốc kinh doanh có thể xây dựng các chiến lược bán hàng đáp ứng thói quen và nhu cầu của người tiêu dùng. Hoặc cũng có thể chỉnh sửa kế hoạch phát triển khớp với mục tiêu doanh nghiệp. 

Nhờ các hệ thống công nghệ tiên tiến, các nhà kinh doanh có thể kiểm soát chặt chẽ số lượng hàng tồn kho, đảm bảo liên lạc kịp thời với các nhà cung cấp, đảm bảo nguồn hàng liên tục, đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Phát triển kinh doanh trong thời đại số, việc ứng dụng công nghệ sẽ mang lại tính cạnh tranh cao hơn.

Nếu doanh nghiệp quan tâm tới các giải pháp/phần mềm công nghệ, vui lòng liên hệ 082.360.1616 hoặc nhận tư vấn miễn phí tại form đăng ký ngay dưới bài viết. HUB rất hân hạnh được đồng hành cùng doanh nghiệp trong thời đại chuyển đổi số.