Trong những năm gần đây, các nhà quản lý tiếp thị chi tiêu khá nhiều cho các chiến dịch quảng cáo như Google Ads. 

Thông qua bài học từ việc hoang phí 40 triệu tiền quảng cáo Google Ads mà HUB platform tổng hợp được, chúng tôi hy vọng dưới đây sẽ là một số mẹo giúp doanh nghiệp đạt được ROI từ 400 – 900%.

1. Chưa hiểu rõ về nhấp chuột (clicks), hiển thị (impressions), CTR và CPC

Doanh nghiệp cần hiểu rằng việc tối ưu hóa cho các chỉ số như tỷ lệ nhấp (CTR) và giá mỗi nhấp chuột (CPC) thường gây hại nhiều hơn đối với Adwords. Vì có những trường hợp mà doanh nghiệp thực sự không muốn có nhiều người tương tác với quảng cáo – đặc biệt khi đang trả tiền trên mỗi lần nhấp chuột. Ví dụ, với quảng cáo về các bộ quần áo trẻ em, các nhà quản lý muốn các bà mẹ sẽ là người nhìn thấy chúng, thay vì các bạn nam tầm tuổi 18 trở lên, như thế sẽ tiết kiệm được chi phí dành cho quảng cáo.

Việc giảm 50% CPC để tăng 2 lần số lượt nhấp chuột và số lần hiển thị cũng không giúp doanh nghiệp triển khai một chiến dịch quảng cáo thu về lợi nhuận cao. Điều này còn liên quan đến việc đặt giá thầu từ các doanh nghiệp khác.

Thay vào việc giảm CPC, hãy chú ý vào:

• Tối ưu hoá các cụm từ khóa tìm kiếm rẻ hơn, phổ biến rộng rãi hơn
• Ngừng cố gắng phân phát quảng cáo tới tất cả người dùng.
• Tập trung nhiều hơn vào lợi tức chi tiêu cho quảng cáo (ROAS) và chi phí cho khách hàng tiềm năng (CPL).

>>>>> Xem thêm: 3 thủ thuật giúp giảm CPA của Facebook Ads

2. Chiến thuật thông minh là dùng từ khóa phủ định cho Google Ads

Từ khóa phủ định cung cấp cho các nhà tiếp thị một cách thông minh để tránh tốn tiền cho các nhấp chuột vô ích.

Ví dụ: nếu là nhà kinh doanh nội thất gia đình cao cấp, các nhà quản lý có thể dùng cụm từ “đồ nội thất” làm từ khóa chính. Từ khoá này sẽ được đối sánh với các cụm từ liên quan như “đồ nội thất giá rẻ”, “đồ nội thất giá sỉ”,… Cách áp dụng từ khóa phủ định trong trường hợp này, đó là hãy thêm các từ “giá rẻ”, “giá sỉ” vào bộ từ khóa phủ định cho chiến dịch.

Điều này sẽ giúp doanh nghiệp không phải đặt thêm giá thầu cho các từ khóa này, và đổi lại được nhiều lợi ích hơn. 

Thông thường, các chiến dịch quảng cáo thường tiêu tốn 1 nửa ngân sách dành cho các từ khoá. Do đó, việc sử dụng từ khóa phủ định (theo cách có lợi) giúp tiết kiệm hơn ⅔ chi phí dành cho quảng cáo hàng tháng.

Để có kết quả tốt nhất, các nhà quản lý tiếp thị nên dành ra 5 phút mỗi ngày để kiểm tra lại các cụm từ tìm kiếm và thêm các từ khóa phủ định. Các chiến dịch Adwords hoạt động tốt nhất khi ROAS được x5) chắc chắn sẽ có khoảng hàng trăm, hàng nghìn từ khóa phủ định.

3. Từ khoá (keywords) là “vua”

Trong tiếp thị thông qua công cụ tìm kiếm (SEO), từ khoá chắc chắn là điều quan tâm số 1 đối với doanh nghiệp. Các cụm từ tìm kiếm như “nhà hàng gần tôi”, “ngân hàng mở cửa ngay bây giờ” và “luật sư tốt nhất về tai nạn ô tô” đều có mục đích giống như những từ khóa, vì chúng tạo cảm giác an toàn, giải đáp nhanh chóng các thắc mắc hiện tại. 

Các từ khoá mang tính chủ đích cao hầu như mang lại lợi ích tốt nhất, vì chúng giúp khả năng chuyển đổi sang khách hàng cao hơn. Ngược lại, các từ khoá mang tính chủ đích thấp vẫn có thể mang lại khách hàng, nhưng tỷ lệ chuyển đổi sẽ thấp hơn.  

Để tránh tiêu tốn quá nhiều cho quảng cáo, doanh nghiệp nên sử dụng các từ khoá có tính chủ đích cao, kết hợp cùng các từ khóa phủ định (như cách giải thích bên trên) cùng với các từ khoá đối sánh để kiểm soát chặt chẽ hơn những cụm từ tìm kiếm mà các nhà quản lý muốn đối sánh cho Google Ads. 

4. Vị trí là “nữ hoàng”

Với từ khóa chủ đích, doanh nghiệp có thể biết được đối tượng đang tìm kiếm từ khoá. Còn với vị trí, doanh nghiệp có thể biết được nơi nào được tìm kiếm nhiều hơn. 

Việc phân định rõ vị trí thường dành cho các nhà tuyển dụng, các đại lý ô tô, hay các công ty bất động sản,… nhằm tập trung tới các vùng địa lý phù hợp với chân dung khách hàng tiềm năng. 

Khi nói đến nhắm mục tiêu ngoài từ khóa, Google đang tụt hậu xa so với Facebook, LinkedIn và các giải pháp có lập trình – nhưng việc có chủ đích với nhắm mục tiêu theo vị trí của bạn cung cấp một cách để kết hợp sức mạnh của mục đích từ khóa với nhắm mục tiêu theo hành vi và nhân khẩu học.

Nhắm đến các mục tiêu ngoài từ khoá thì Google có thể tụt hậu một chút so với Facebook và Linkedin, nhưng nếu kết hợp nhắm mục tiêu quảng cáo theo địa lý kết hợp với từ khoá chủ đích, hành vi và nhân khẩu học sẽ giúp tỷ lệ chuyển đổi có thể tăng lên gấp 3 lần. 

5. Luôn luôn Kiểm tra

Có rất nhiều phương pháp tăng trưởng, nhưng điều quan trọng là phải nhận ra rằng những hiệu quả và chưa hiệu quả.

Để đạt được điều này, các nhà quản lý cần kiểm tra mọi quảng cáo, chiến lược đặt giá thầu, từ khóa, đối tượng và trang đích, đảm bảo chúng vẫn đang có xu hướng triển khai tích cực. Sau đó tiếp tục thử nghiệm để tìm ra những hoạt động mang lại hiệu quả cao hơn. 

Liên tục cải tiến, liên tục kiểm tra để đảm bảo nỗ lực của doanh nghiệp mang lại kết quả xứng đáng. 

6. Không chỉ dựa vào Google

Cuối cùng nhưng không kém phần quan trọng, đừng bỏ tất cả trứng vào một giỏ. Google Ads là một kênh tiếp thị tuyệt vời, nhưng không phải là tất cả. Hãy lấy Google làm điểm chuẩn và xem liệu doanh nghiệp có thể tìm thấy kênh khác hoạt động tốt hơn không. Thử nghiệm nhiều hơn với các kênh trả phí khác nhau (Facebook, LinkedIn, Bing, công cụ/phần mềm công nghệ,…) và các kênh không trả phí để xem đâu là chiến dịch thích hợp với doanh nghiệp.

6 lời khuyên trên đây, hy vọng sẽ mang lại kiến thức hữu ích giúp doanh nghiệp tối ưu chi phí quảng cáo trên Google. 

Đăng ký nhận bản tin ngay với HUB platform để tiếp tục cập nhật thêm những bài viết mới nhất. Hoặc đăng ký nhận tư vấn miễn phí, ứng dụng công nghệ trong doanh nghiệp bằng cách điền đơn đăng ký bên dưới bài viết.