Giảm CPA (chi phí cho mỗi hành động) trên Facebook được coi là điều cốt yếu giúp doanh nghiệp nhận lại được lợi ích cao với mức chi phí đầu tư thấp. Điều này cũng tạo nên sức mạnh để doanh nghiệp khẳng định thương hiệu trên thị trường. 

Vậy làm cách nào để giảm CPA khi chiến khai các chiến dịch Facebook Ads? Dưới đây là 3 thủ thuật mà HUB đã tổng hợp giúp các nhà quản lý mở rộng quy mô hoạt động kinh doanh tới khách hàng tiềm năng hiệu quả. 

Thu thập dữ liệu và sử dụng bảng báo cáo để phân tích

Dữ liệu là bước khởi đầu của mọi hành trình tiếp thị thành công. Sau khi thu thập và tích lũy đủ dữ liệu, các nhà quản lý tiếp thị có thể sử dụng Cus Asia để xem các báo cáo chi tiết về chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Những dữ liệu này là cơ sở để doanh nghiệp đánh giá tại sao chiến dịch quảng cáo lại thành công và những lý do nào khiến quảng cáo Facebook không đạt được mục tiêu. 

Vậy làm thế nào để xem xét các dữ liệu quảng cáo Facebook trên Cus Asia? Các nhà quản lý tiếp thị có thể tham khảo các cách thức dưới đây:

• Báo cáo theo thời gian: Chọn mốc thời gian doanh nghiệp bắt đầu triển khai chiến dịch quảng cáo Facebook, có thể chọn theo ngày, tuần, tháng, năm, hoặc một giai đoạn cụ thể. 
• Báo cáo theo lựa chọn: Có thể chọn giới tính, độ tuổi, quốc gia, khu vực, thiết bị truy cập, nền tảng truy cập, vị trí địa lý,…
• Báo cáo dựa trên hành động: Để hiểu thêm về hành vi của người dùng như các bài viết đã xem, các hành động trên website,…

Các báo cáo này có thể khiến các nhà quản lý khó có thể tiếp cận được cách thức xử lý, hãy xem một vài ví dụ sau đây để hiểu thêm về cách sử dụng các báo cáo phân tích:

• Giới tính: Sẽ cho doanh nghiệp biết liệu phân khúc nam hay nữ đang hoạt động tốt hơn, có thể xem CPA của từng loại. Nếu quảng cáo nghiêng nhiều về một phía (tức là nam hoặc nữ), đó có thể là tín hiệu tốt chứng minh mục tiêu quảng cáo Facebook đang đi đúng hướng. 
• Tuổi tác: Kết hợp với giới tính thì chỉ số này sẽ giúp nhà quản lý khá nhiều trong việc giảm CPA trong quảng cáo Facebook. Doanh nghiệp có thể xem độ tuổi nào đang quan tâm nhiều nhất tới các sản phẩm và dịch vụ cung cấp. Thường sẽ có 1 đến 2 nhóm nổi trội, hãy tập trung vào các nhóm này để phát triển cũng như xây dựng nội dung nhằm thu hút sự quan tâm nhiều hơn. Một điều siêu quan trọng khác là doanh nghiệp có thể xem độ tuổi nào hoạt động tốt nhất để tối ưu cho các chiến dịch quảng cáo tiếp theo của mình.
• Vị trí: Tại đây, các nhà quản lý sẽ đánh giá được vị trí đặt quảng cáo ở đâu mang lại CPA thấp nhất nhưng lại thành công nhất. Một bí mật mà HUB platform muốn chia sẻ, đó là việc tập trung vào trải nghiệm của khách hàng trên thiết bị di động sẽ mang lại CPA thấp hơn và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng cần cân nhắc về tình trạng thị trường cũng như ngành hiện tại, nếu không muốn nước đi này là nước đi mạo hiểm.

Như vậy, nếu không có dữ liệu, các nhà quản lý không thể đưa ra quyết định sáng suốt để nâng cao hiệu quả quảng cáo, giảm CPA thành công.

>>>>> Khám phá: 13 Chỉ số KPI cơ bản cho Marketing ngành bán lẻ bạn cần phải biết.

Thử nghiệm A/B với mọi thứ

Thử nghiệm là cách để doanh nghiệp tìm ra được được chiến dịch quảng cáo hiệu quả nhất cũng như CPA thấp nhất, phù hợp với trải nghiệm người tiêu dùng nhất. Có rất nhiều tình huống mà doanh cho rằng phiên bản quảng cáo A là tốt nhất, các nhà quản lý cũng cố tạo ra các giả định thực tế để cho thấy phiên bản A là hoàn hảo.

Tuy nhiên, sau khi sử dụng tính năng thử nghiệm A/B cho các phiên bản quảng cáo trên Facebook, các nhà quản lý sẽ dễ dàng để đưa ra quyết định phiên bản nào sẽ thu hút sự chú ý của người dùng dựa trên số liệu. Từ đó, thu nhỏ phạm vi đối tượng, tối ưu hoá phân phối và các nội dung truyền tải,… cố gắng đưa ra 3 góc độ/quảng cáo khác nhau để tìm ra phương án tốt nhất. Và như kết quả tất yếu, CPA sẽ giảm đáng kể.

Sử dụng Lookalike Audiences

Nếu doanh nghiệp vẫn đang sử dụng sở thích của người dùng để nhắm tới đối tượng mục tiêu, hãy thử thay đổi chiến lược với Lookalike Audiences. Nhưng bằng cách nào để thực hiện điều này?

Một hồ sơ khách hàng có hàng trăm dữ liệu liên quan, tất cả những điều doanh nghiệp cần làm đó là cung cấp những dữ liệu mà doanh nghiệp sở hữu. Khi đó, Facebook sẽ giúp bạn tạo ra một tập người dùng có độ tương đồng cao nhất với khách hàng của mình. 

Một vài lưu ý dành cho các nhà quản lý:

• Cần đảm bảo rằng dữ liệu cung cấp cho Facebook sẽ là dữ liệu tốt nhất mà doanh nghiệp đã tích lũy được. 
• Cung cấp tối thiểu 100 dữ liệu người dùng để thực hiện Lookalike Audiences. Càng nhiều dữ liệu, tỷ lệ tương đồng sẽ càng cao.
• Xây dựng dữ liệu ngay từ bây giờ đối với những doanh nghiệp mới thành lập.

Đối với những doanh nghiệp chưa có quá nhiều dữ liệu về người dùng, danh sách hồ sơ cung cấp cho Facebook không lớn, có thể cân nhắc:

• Lấy Lookalike Audiences dựa trên số người thích trang.
• Lấy Lookalike Audiences dựa trên số người  đã tương tác với các bài đăng. 
• Lấy Lookalike Audiences dựa trên số lượng khách hàng tiềm năng/thêm vào giỏ hàng.

Khi cung cấp dữ liệu tốt, doanh nghiệp sẽ nhận lại kết quả tốt. Lookalike Audiences giúp cắt giảm hơn 50% CPA. Đây là lợi thế lớn nhất mà doanh nghiệp cần cân nhắc khi sử dụng chúng cho các quảng cáo trên Facebook, giúp giảm chi phí, tăng khối lượng khách hàng tiềm năng, tăng doanh số bán hàng và tăng lợi nhuận.

HUB platform hy vọng doanh nghiệp sẽ thích bài viết này và mong rằng 3 thủ thuật trên sẽ giúp các nhà quản lý có thêm ý tưởng để giảm CPA cho Facebook Ads. 

Hãy dành thời gian theo dõi HUB, đăng ký nhận bản tin để khám phá thêm nhiều bài viết thú vị hơn hoặc đăng ký nhận tư vấn miễn phí ngay bên dưới bài viết nhé!