Ladipage là nền tảng hỗ trợ doanh nghiệp thiết kế landing page giới thiệu sản phẩm, dịch vụ chuyên nghiệp nhằm thu hút, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi khách hàng. Ladipage rất đắc lực nhưng không có tính năng quản lý dữ liệu khách hàng. Khi xây dựng hệ thống landing page, dữ liệu khách hàng sẽ được quản lý riêng lẻ ở Google Sheet, CRM, email. Nếu đang sử dụng EX-Tech hoặc My Retail, bạn có thể sử dụng form tạo trên hệ thống để đồng bộ dữ liệu khách hàng về.

Tin vui là My Retail và EX-Tech chính thức được kết nối API với Ladipage. Từ nay, khi sử dụng form trên Ladipage, dữ liệu điền form của khách hàng sẽ được tự động đồng bộ trực tiếp về My Retail hoặc EX-Tech. Điều này tạo sự thuận tiện trong quá trình thiết kế landing page, đồng thời doanh nghiệp có thể tiếp tục khai thác dữ liệu khách hàng một cách hiệu quả.

1. Đồng bộ dữ liệu toàn diện từ Ladipage về hệ thống EX-Tech và My Retail

Trước đây, khi thiết kế form trên Ladipage, doanh nghiệp có 2 lựa chọn:

• Tạo form trực tiếp trên Ladipage: Contact được quản lý ở nền tảng riêng biệt. Sau đó, dữ liệu này được import lên hệ thống My Retail và EX-Tech để quản lý và tiếp tục nuôi dưỡng.
• Tạo form trên hệ thống EX-Tech và My Retail và gắn lên Ladipage: Contact và dữ liệu hành vi của khách hàng được đồng bộ tự động về hệ thống EX-Tech và My Retail. Doanh nghiệp tương tác trực tiếp, tạo các chiến dịch để nuôi dưỡng khách hàng ngay trên hệ thống.

Khi My Retail và EX-Tech được kết nối API với Ladipage, doanh nghiệp hoàn toàn có thể sử dụng form của Ladipage mà vẫn đảm bảo dữ liệu được đồng bộ về hệ thống. Lúc này, nhân sự thiết kế sẽ tiết kiệm được thời gian di chuyển giữa 2 nền tảng, không cần căn chỉnh giao diện bằng CSS.

Điều đặc biệt, bên cạnh contact khách hàng, trên hệ thống My Retail và EX-Tech, doanh nghiệp có thể theo dõi được các số liệu như: Page hit, Visit, Submit form,… Khi khách hàng truy cập landing page, submit form,… các dữ liệu này sẽ được cập nhật real-time trong hồ sơ khách hàng 360 độ.

Từ đây, đội ngũ Marketing có thể nắm được toàn bộ thông tin và dữ liệu tương tác, điểm chạm của khách hàng trong hành trình của mình để phân khúc, triển khai các chiến dịch nuôi dưỡng hiệu quả. Đồng thời, đội ngũ Sales có thể nhận biết được giai đoạn của khách hàng để có sự tiếp cận, tư vấn phù hợp.

2. Hướng dẫn cấu hình đồng bộ dữ liệu từ Ladipage

Chỉ cần cấu hình API một lần duy nhất, dữ liệu từ mọi form trên Ladipage sẽ được tự động đồng bộ về hệ thống.

Để cấu hình đồng bộ dữ liệu từ Ladipage, bạn chỉ cần thực hiện các bước dưới đây.

Bước 1: Cấu hình plugin Ladipage

– Truy cập Platform > Plugin > Ladipage

– Tại màn hình Config nhập các trường thông tin sau: Publish, Account, Password

Bước 2: Cấu hình cho phép đón dữ liệu API

– Truy cập System Configs > Configurations > API Settings

– Tại màn hình Config bật ON các thông tin sau: API enabled, Enable HTTP basic auth

Bước 3: Thêm Funnel

– Truy cập vào System configs > Custom Field > Funnel

– Thêm mới 1 value cho Custom Field Funnel như sau: Label: tùy ý, Value: ladipage

Bước 4: Liên kết API với Ladipage

Truy cập vào Ladipage, chọn Ladi Builder

Hệ thống mở màn hình development, tại đây user chọn Tích hợp > Chọn tab Cấu hình Form > Thêm mới cấu hình form.

Xem chi tiết Hướng dẫn cấu hình đồng bộ dữ liệu contact từ Ladipage để thực hiện các bước tiếp theo.

3. Khai thác dữ liệu khách hàng để vận hành Marketing – Sales – Service liền mạch và tăng trưởng doanh số

My Retail và EX-Tech là trung tâm dữ liệu khách hàng – nơi doanh nghiệp của bạn có thể làm chủ dữ liệu khách hàng, tối ưu vận hành từ tiếp thị tự động, bán hàng lên đơn, vận chuyển đa kênh, chăm sóc khách hàng,… để tăng trưởng doanh số.

Cụ thể, khi dữ liệu khách hàng được đồng bộ từ Ladipage về hệ thống, bạn có thể thực hiện một loạt bước tiếp theo để đạt được mục tiêu.

• Phân nhóm khách hàng linh hoạt theo sản phẩm, doanh thu, nhãn hàng, lịch sử tương tác, Deal, Order, Ticket,… để tiếp tục nuôi dưỡng, chuyển đổi hoặc tiếp thị lại.
• Tự động đánh giá mức độ tiềm năng của khách hàng và cơ hội bán hàng thông qua thông tin khách hàng, hành vi tương tác (visit URL, open email, add to cart,…) để ưu tiên nuôi dưỡng, chuyển đổi.
• Xây dựng các chiến dịch tự động tiếp thị & nuôi dưỡng, tăng số lần mua lại theo trình tự dựa trên dữ liệu và các điểm chạm của khách hàng qua email, SMS, ZNS, Popup, Mobile/Web Notification,…
• Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng trong suốt hành trình dựa trên sản phẩm quan tâm, hành vi, lịch sử tương tác,… 
• Tạo và quản lý Deal nhanh chóng, tự động gửi ZNS/SMS theo các bước tương ứng.
• Tạo Order dễ dàng và đẩy đơn sang đơn vị giao vận, tự động gửi ZNS/SMS theo trạng thái tương ứng của Order.
• Tạo và quản lý Ticket, phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận để xử lý Ticket trong một hệ thống duy nhất.

Hy vọng, tính năng kết nối API đồng bộ dữ liệu từ Ladipage có thể hỗ trợ doanh nghiệp của bạn làm chủ dữ liệu một cách toàn diện, tại một nơi duy nhất theo thời gian thực và giảm thiểu được các bước thủ công, tốn thời gian. 

Đăng ký nhận bản tin hàng tuần hoặc trò chuyện trực tiếp với đội ngũ của chúng tôi để khám phá thêm những tính năng ưu việt của My Retail và EX-Tech nhé.