Tính năng mới: “Gửi tin nhắn Zalo ZNS” của sản phẩm EX-Tech

details-main-image

Hub-JS thông báo tính năng mới cập nhật: Gửi tin nhắn Zalo ZNS từ EX-Tech tới khách hàng theo kịch bản.

Zalo ZNS là gì?

ZNS hay Zalo Notification Service là dịch vụ tin nhắn tiện ích nằm trong giải pháp Official account (OA) của Zalo với mục đích giúp doanh nghiệp truyền tải nội dung, thông điệp bán hàng và chăm sóc khách hàng  tới người dùng cuối.

Hub-JS đã tích hợp tính năng nhắn tin Zalo ZNS vào hệ thống EX-Tech để giúp các doanh nghiệp có thể ứng dụng Zalo ZNS vào các kịch bản Marketing Automation chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng.

Tại sao chúng tôi lại đưa ra tính năng Gửi tin nhắn Zalo ZNS này? 

  • Sử dụng Zalo ZNS tiếng việt có dấu thay cho tin nhắn SMS truyền thống. Tin nhắn SMS truyền thống thường là tiếng việt không dấu và bị tính cước trên mỗi 160 ký tự phát sinh. 
  • Tiếp cận những khách hàng mảng bán lẻ chỉ sử dụng số điện thoại và không thu thập được email của họ.
  • Nhắn tin chăm sóc khách hàng hàng loạt theo kịch bản định sẵn. Khách hàng chỉ cần tương tác bằng cách đặt hàng trên website, hay để lại thông tin liên hệ, hệ thống kịch bản Marketing Automation của EX-Tech sẽ giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng bằng email hoặc Zalo ZNS liên tục, lâu dài và hoàn toàn tự động .

Lợi ích của tính năng Gửi tin nhắn Zalo ZNS

Tính năng Gửi tin nhắn Zalo ZNS ứng dụng cho 99% các doanh nghiệp có nhu cầu bán hàng, chăm sóc khách hàng và gia tăng điểm chạm với khách hàng:

  • Gia tăng thêm 1 kênh tiếp cận khách hàng ngoài facebook.
  • Gửi nhắn dễ dàng và tỷ lệ nhận được gần như tuyệt đối.
  • Cho phép gửi tin nhắn tới các khách hàng đã tương tác và để lại số điện thoại.
  • Đưa Zalo ZNS vào các chuỗi kịch bản Marketing Automation: bán hàng và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. 
  • Kết hợp Zalo với Email để tạo ra giải pháp đa kênh trong bán hàng và chăm sóc khách hàng.
  • Chi phí tiếp cận rẻ chỉ từ 300 đồng.
  • Nội dung tin nhắn thuần việt, đa dạng.

Kịch bản tham khảo tích hợp Zalo ZNS vào EX-Tech:

Kich_ban_tham_khao_tich_hop_Zalo_ZNS_vao_EX-Tech
Kịch bản Zalo ZNS tham khảo
  • Bước 1: Khách hàng xem Landing page sản phẩm A.
  • Bước 2: Khách hàng ra quyết định đặt hàng –> hệ thống EX-Tech tự động gửi đi Zalo ZNS xác nhận thông tin đặt hàng sản phẩm A.
  • Bước 3: EX-Tech tự động thêm khách hàng đã đặt hàng vào nhóm “Khách hàng đã đặt hàng”.
  • Bước 4: Tích hợp ghi nhận đặt đơn hàng trên EX-Tech vào phần mềm POS để lên đơn hàng.
  • Bước 5: Gửi đi email tự động tới khách hàng xác nhận đã đặt hàng sản phẩm.
  • Bước 6: 15 ngày sau tự động gửi tiếp 1 Zalo ZNS về chương trình giới thiệu khách hàng để nhận khuyến mãi cho lần mua tiếp theo.
  • Bước 7: Sau 45 ngày tự động gửi tiếp 1 Zalo ZNS cho khách hàng về chương trình khuyến mãi tiếp theo.

Một số template Zalo ZNS mẫu:

  • Xác nhận đăng ký nhận Ebook thành công:
Template Zalo ZNS xác nhận đăng ký nhận Ebook thành công
Template Zalo ZNS xác nhận đăng ký nhận Ebook thành công
  • Xác nhận đăng ký tư vấn với Hub-JS thành công:
Template Zalo ZNS xác nhận đăng ký tư vấn với Hub-JS thành công
Template Zalo ZNS xác nhận đăng ký tư vấn với Hub-JS thành công
  • Hub-JS chào mừng thành viên mới:
Template Zalo ZNS chào mừng thành viên mới
Template Zalo ZNS chào mừng thành viên mới

Các khách hàng đang dùng hệ thống Campaign (EX-Tech) của Hub-JS có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH (Customer Success) của Hub-JS để được trợ giúp. Liên hệ với chúng tôi theo Hotline: 082.360.1616 (nhánh 2) hoặc email: growth@hub-js.com.

Nếu doanh nghiệp của bạn sở hữu một tập khách hàng lớn có số điện thoại và chưa biết cách nào để chăm sóc hoặc tương tác lại với họ thì tính năng Gửi tin nhắn Zalo ZNS sẽ là giải pháp tuyệt vời dành cho doanh nghiệp của bạn. 

Vui lòng nhập thông tin vào form bên đây để đặt lịch tư vấn miễn phí.

TỐI ƯU TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG HIỆU QUẢ VỚI EX-TECH

author avatar
Kiều Chinh
Growth Marketing Team

TẢI EBOOKS MIỄN PHÍ

bài viết liên quan

TẢI EBOOKS MIỄN PHÍ

bài viết liên quan

bộ sưu tập theo chủ đề

Case studies
arrow icon
Đây là các tình huống thực tế mà Hub-JS đã triển khai cho khách hàng. Cùng với đó là kết quả mà khách hàng đã đạt được sau khi ứng dụng giải pháp của Hub-JS.
Chuyển đổi số
arrow icon
Chuyển đổi số (Digital Transformation) giúp doanh nghiệp tăng hiệu quả hợp tác, tối ưu hiệu suất làm việc và mang lại giá trị cho khách hàng.
   
Ebooks
arrow icon
Nơi cung cấp những kiến thức về quản trị vận hành và kinh doanh, cùng việc ứng dụng giải pháp của Hub-JS vào thu thập, phân tích, đo lường và xử lý dữ liệu.
Gắn kết thành viên
arrow icon
Cung cấp kỹ năng thiết lập quan hệ với đồng nghiệp; Hoà giải những vấn đề giữa các phòng ban, cung cấp những gợi ý để kết nối nhân viên chặt chẽ hơn.
Kinh doanh trực tuyến
arrow icon
Áp dụng kiến thức về Marketing - Sales - Service để tối ưu hiệu quả bán hàng, và ứng dụng các sản phẩm công nghệ để tăng lợi nhuận, giảm nhân lực.
Quản trị nguồn nhân lực
arrow icon
Đề cập đến những vấn đề trong việc quản lý nhân sự, đưa ra những giải pháp thích hợp để quản trị nguồn nhân lực một cách hiệu quả.
Tối ưu dựa trên dữ liệu
arrow icon
Tự động hoá và đồng bộ hoá dữ liệu thông qua các công cụ, giúp marketers triển khai, phân tích và xây dựng thành công chiến lược kinh doanh.
   
Webinar
arrow icon
Sự kiện hàng tháng với các chủ đề khác nhau, liên quan đến quản trị doanh nghiệp và giải pháp dành cho phòng Sale, Marketing & Service.

50+ đối tác uy tín và khách hàng của chúng tôi

post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
post image thumbnailpost image thumbnail
4097 Views