Tính năng mới: “Gửi tin nhắn Zalo ZNS” của sản phẩm EX-tech

details-main-image

Hub-JS thông báo tính năng mới cập nhật: Gửi tin nhắn Zalo ZNS từ EX-tech tới khách hàng theo kịch bản.

Zalo ZNS là gì?

ZNS hay Zalo Notification Service là dịch vụ tin nhắn tiện ích nằm trong giải pháp Official account (OA) của Zalo với mục đích giúp doanh nghiệp truyền tải nội dung, thông điệp bán hàng và chăm sóc khách hàng  tới người dùng cuối.

Hub-JS đã tích hợp tính năng nhắn tin Zalo ZNS vào hệ thống EX-tech để giúp các doanh nghiệp có thể ứng dụng Zalo ZNS vào các kịch bản Marketing Automation chăm sóc và nuôi dưỡng khách hàng.

Tại sao chúng tôi lại đưa ra tính năng Gửi tin nhắn Zalo ZNS này? 

  • Sử dụng Zalo ZNS tiếng việt có dấu thay cho tin nhắn SMS truyền thống. Tin nhắn SMS truyền thống thường là tiếng việt không dấu và bị tính cước trên mỗi 160 ký tự phát sinh. 
  • Tiếp cận những khách hàng mảng bán lẻ chỉ sử dụng số điện thoại và không thu thập được email của họ.
  • Nhắn tin chăm sóc khách hàng hàng loạt theo kịch bản định sẵn. Khách hàng chỉ cần tương tác bằng cách đặt hàng trên website, hay để lại thông tin liên hệ, hệ thống kịch bản Marketing Automation của EX-tech sẽ giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng bằng email hoặc Zalo ZNS liên tục, lâu dài và hoàn toàn tự động .

Lợi ích của tính năng Gửi tin nhắn Zalo ZNS

Tính năng Gửi tin nhắn Zalo ZNS ứng dụng cho 99% các doanh nghiệp có nhu cầu bán hàng, chăm sóc khách hàng và gia tăng điểm chạm với khách hàng:

  • Gia tăng thêm 1 kênh tiếp cận khách hàng ngoài facebook.
  • Gửi nhắn dễ dàng và tỷ lệ nhận được gần như tuyệt đối.
  • Cho phép gửi tin nhắn tới các khách hàng đã tương tác và để lại số điện thoại.
  • Đưa Zalo ZNS vào các chuỗi kịch bản Marketing Automation: bán hàng và chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp. 
  • Kết hợp Zalo với Email để tạo ra giải pháp đa kênh trong bán hàng và chăm sóc khách hàng.
  • Chi phí tiếp cận rẻ chỉ từ 300 đồng.
  • Nội dung tin nhắn thuần Việt, đa dạng.

Kịch bản tham khảo

Kich_ban_tham_khao_tich_hop_Zalo_ZNS_vao_EX-tech
Kịch bản tham khảo tích hợp Zalo ZNS vào EX-tech
  • Bước 1: Khách hàng xem Landing page sản phẩm A.
  • Bước 2: Khách hàng ra quyết định đặt hàng –> hệ thống EX-tech tự động gửi đi Zalo ZNS xác nhận thông tin đặt hàng sản phẩm A.
  • Bước 3: EX-tech tự động thêm khách hàng đã đặt hàng vào nhóm “Khách hàng đã đặt hàng”.
  • Bước 4: Tích hợp ghi nhận đặt đơn hàng trên EX-tech vào phần mềm POS để lên đơn hàng.
  • Bước 5: Gửi đi email tự động tới khách hàng xác nhận đã đặt hàng sản phẩm.
  • Bước 6: 15 ngày sau tự động gửi tiếp 1 Zalo ZNS về chương trình giới thiệu khách hàng để nhận khuyến mãi cho lần mua tiếp theo.
  • Bước 7: Sau 45 ngày tự động gửi tiếp 1 Zalo ZNS cho khách hàng về chương trình khuyến mãi tiếp theo.

Các khách hàng đang dùng hệ thống Campaign (EX-tech) của Hub-JS có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH (Customer Success) của Hub-JS để được trợ giúp. Liên hệ với chúng tôi theo Hotline: 082.360.1616 (nhánh 2) hoặc email: growth@hub-js.com.

Nếu doanh nghiệp của bạn sở hữu một tập khách hàng lớn có số điện thoại và chưa biết cách nào để chăm sóc hoặc tương tác lại với họ thì tính năng Gửi tin nhắn Zalo ZNS sẽ là giải pháp tuyệt vời dành cho doanh nghiệp của bạn. 

Vui lòng nhập thông tin vào form bên đây để đặt lịch tư vấn miễn phí.

ĐĂNG KÍ NHẬN TƯ VẤN SẢN PHẨM TỪ HUB-JS

author avatar
Kiều Chinh
As a person working in technology, I always share technology solutions, update new features to develop this career field. The 5W1H model is the criteria I set to perfect critial thinking.

bài viết liên quan

160 Views