Hakimi là thương hiệu nội y hướng đến việc mang lại sự thoải mái và gần gũi cho cả gia đình. Với 14 cửa hàng trên toàn quốc, Hakimi không ngừng nâng cao trải nghiệm mua sắm, gia tăng kết nối với mọi khách hàng để cung cấp chất lượng vượt trội.

Là một thương hiệu mới gia nhập thị trường bán lẻ với tốc độ mở điểm bán nhanh, Hakimi mong muốn hợp nhất trải nghiệm khách hàng để tăng gắn kết với thương hiệu, kích hoạt khách hàng thân thiết và tối đa doanh thu từ vòng đời khách hàng. Chính vì vậy, giải pháp mà Hakimi hướng tới phải giải quyết được những vấn đề như:

• Dữ liệu khách hàng phân mảnh.
• Thông tin hồ sơ khách hàng chưa hợp nhất.
• Phải xuất nhập dữ liệu từ hệ thống POS sang SHEET thủ công.
• Khách sau khi mua chưa được chăm sóc, bám đuổi, kích hoạt.
• Chưa có các chỉ số đánh giá tương tác khách hàng, chăm sóc khách hàng

Hiểu rõ khó khăn của một nhà bán lẻ chưa có hoạch định ngân sách đầu tư CNTT, HUB mang đến giải pháp MyRetail và Data360:

• MyRetail là nền tảng CDP hợp nhất tương tác khách hàng kết nối O2O.
• Data360 là nền tảng DWH trung tâm dữ liệu kết nối với nhiều hệ thống.
• HUB hợp nhất dữ liệu từ nhiều hệ thống sau đó phân loại tự động và kích hoạt các kịch bản bám đuổi qua OTT ZALO OA.

Cụ thể Hakimi đã tối đa doanh thu từ vòng đời khách hàng với MyRetail và Data360 như nào? Đăng ký ngay để nhận case study nhé!