Ngày 30/10 vừa qua, sự kiện “Vượt bão 2025” do cộng đồng Tâm sự Marketing Y Dược tổ chức đã quy tụ hàng trăm marketer, chủ doanh nghiệp và chuyên gia trong lĩnh vực Y – Dược. Là một trong những nhà tài trợ chính, My Retail mang đến góc nhìn mới mẻ về chuyển đổi số trong ngành Dược, đặc biệt là giải pháp Loyalty kép B2B2C – chiến lược giúp doanh nghiệp phân phối không chỉ giữ chân khách hàng mà còn gia tăng doanh số đa tầng trong thời kỳ biến động.

1. Toàn cảnh “Vượt bão 2025” – Khi ngành Dược cùng nhìn lại và tiến bước

Năm 2025 được xem là giai đoạn bản lề với ngành Dược Việt Nam, khi quy định quản lý chất lượng ngày càng chặt chẽ, hành vi người tiêu dùng thay đổi nhanh, và cuộc cách mạng số đang định hình lại toàn bộ chuỗi vận hành – từ nghiên cứu sản phẩm, phân phối đến chăm sóc khách hàng.

Tại sự kiện, các chuyên gia đến từ Bộ Y tế, Livespo, AustraVita, ABBank cùng đại diện – ông Vũ Hoài Nam – Admin Group Tâm sự Marketing Y Dược  đã chia sẻ nhiều góc nhìn sâu sắc xoay quanh bốn chủ đề then chốt:

• Cập nhật khung pháp lý và tiêu chuẩn quản lý chất lượng thuốc, TPCN – yếu tố sống còn giúp doanh nghiệp đảm bảo năng lực cạnh tranh.
• Quản trị rủi ro và truyền thông khủng hoảng, đặc biệt trong bối cảnh mạng xã hội có sức ảnh hưởng lớn tới hình ảnh thương hiệu Dược.
• Ứng dụng chuyển đổi số và AI để tối ưu quy trình, tăng hiệu quả quản lý bán hàng và tương tác khách hàng.
• Chiến lược phát triển bền vững cho doanh nghiệp vừa và nhỏ, thông qua việc cân bằng giữa đổi mới, kiểm soát chi phí và tạo giá trị dài hạn.

Phần tọa đàm “Đồng tâm vượt bão” khép lại chương trình với tinh thần lạc quan và đoàn kết: không chỉ vượt qua khó khăn tức thời, mà còn cùng nhau xây dựng một hệ sinh thái Dược Việt Nam linh hoạt hơn, gắn kết hơn và chủ động thích nghi với biến động.

2. My Retail – Đồng hành cùng doanh nghiệp Dược trong hành trình chuyển đổi

Là nhà tài trợ đồng hành của sự kiện, My Retail mang đến góc nhìn công nghệ trong hành trình “vượt bão” của doanh nghiệp Dược – đặc biệt là cách ứng dụng dữ liệu và chiến lược Loyalty kép B2B2C để tạo tăng trưởng bền vững.

Tại gian hàng, đội ngũ My Retail đã chia sẻ cùng khách tham dự về việc kết nối dữ liệu giữa kênh phân phối (B2B) và người tiêu dùng (B2C), giúp doanh nghiệp đồng bộ hệ thống chăm sóc khách hàng, tăng doanh thu lặp lại và củng cố mối quan hệ với đối tác.

My Retail cũng giới thiệu ấn phẩm chuyên sâu “Chiến lược Loyalty Marketing B2B2C – Thúc đẩy tăng trưởng kép cho doanh nghiệp Dược”, mang đến những hướng đi thực tế trong việc ứng dụng dữ liệu và tự động hóa để phát triển hệ thống khách hàng trung thành.

Sự hiện diện của My Retail không chỉ là hoạt động tài trợ, mà còn thể hiện cam kết đồng hành cùng cộng đồng doanh nghiệp Dược trong hành trình chuyển đổi số và quản trị dữ liệu thông minh.

3. Định hướng phát triển của My Retail trong tương lai

Sau thành công tại “Vượt bão 2025”, My Retail tiếp tục đặt mục tiêu mở rộng hệ sinh thái hỗ trợ doanh nghiệp ngành Dược – TPCN, tập trung vào ba hướng chính:

• Đồng hành chuyển đổi dữ liệu – giúp doanh nghiệp thống nhất dữ liệu bán hàng, phân phối và khách hàng trên cùng một nền tảng.
• Xây dựng chương trình Loyalty kép B2B2C, khuyến khích các đối tác phân phối và người tiêu dùng cùng tham gia vào chuỗi giá trị.
• Tăng tốc bằng tự động hóa & AI, giúp doanh nghiệp hiểu sâu hành vi người mua, tối ưu chiến dịch marketing và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

Trong bối cảnh doanh nghiệp Dược Việt Nam đang đứng trước nhiều “cơn bão” – từ biến động thị trường, cạnh tranh, đến thay đổi hành vi tiêu dùng, My Retail tin rằng sự thích nghi nhanh, ứng dụng công nghệ thông minh và quản trị dữ liệu tốt sẽ là “chiếc neo” giúp ngành Dược vững vàng và phát triển bền vững.

4.  Lời kết

Sự kiện “Đồng tâm vượt bão – Giữ niềm tin, vượt nghịch cảnh” không chỉ là nơi cập nhật kiến thức chuyên ngành, mà còn là diễn đàn kết nối cộng đồng doanh nghiệp Dược, khuyến khích sự chia sẻ, hợp tác và cùng nhau thích ứng trước những thay đổi của thị trường.

Đối với My Retail, đây là cơ hội quý báu để lắng nghe những khó khăn, góc nhìn thực tế từ doanh nghiệp, qua đó tiếp tục hoàn thiện giải pháp Loyalty & Data Marketing phù hợp hơn với nhu cầu ngành Dược Việt Nam.

My Retail đánh giá cao giá trị mà sự kiện mang lại, không chỉ ở khía cạnh tri thức, mà còn ở tinh thần “đồng tâm” đúng như chủ đề chương trình. Trong thời gian tới, My Retail hy vọng sẽ có nhiều sự kiện tương tự được tổ chức, nơi doanh nghiệp Dược có thể gặp gỡ, học hỏi và cùng nhau định hình con đường phát triển bền vững hơn.